| Titre : |
La méthode CRITERE pour mieux gérer nos conflits |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Etienne Chomé, Coordinateur |
| Editeur : |
Louvain-la-Neuve : Presses Universitaires de Louvain |
| Année de publication : |
DL 2019 |
| Importance : |
1 vol. (352 p.) |
| Présentation : |
ill. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-87463-194-8 |
| Note générale : |
CommunicActions est une école internationale qui enseigne cette méthode (C-R-I-T-E-R-E) de gestion des conflits à des publics très divers : parents, professeurs, cadres, équipes de travail.... - La couv. porte en plus : "CommunicActions"
Bibliogr. p.343-346. Notes bibliogr |
| Langues : |
Français (fre) |
| Sujets : |
gestion de conflits ; intelligence émotionnelle ; Négociation ; relation d'autorité
|
| Mots-clés : |
intelligence rationnelle |
| Index. décimale : |
3228 Négociation, médiation, gestion de conflit |
| Résumé : |
4e de couverture :
"La méthode C-R-I-T-E-R-E articule les compétences de communication vraie, de négociation efficace et de cadre de droit, pour mieux gérer nos conflits. Elle est une synthèse originale et novatrice des techniques reconnues pour leur efficacité en communication et en négociation. Ce livre nous donne accès aux meilleurs acquis des recherches dans ces domaines, en les appliquant d'une manière claire et précise à nos relations de tous les jours, en couple, en famille, au travail et à l’école.
À chaque étape du parcours, un outil et de nombreux exercices fournissent les moyens d’une véritable révolution intérieure et l’art de tirer des accords de nos désaccords." |
| Note de contenu : |
Table des matières :
Introduction
Première partie : Se mettre d'accord sur le cadre
Chapitre 1 : Quand convient-il d'éviter le conflit ?
Chapitre 2 : Quand vaut-il mieux éviter d’éviter ?
Chapitre 3 : Gérer le conflit en amont de la violence
Deuxième partie : Se mettre d’accord sur les règles du jeu dans une relation d’autorité
Chapitre 1 : Poser les règles du jeu
Chapitre 2 : Donner du poids aux règles
Chapitre 3 : Articuler juste autorité et compréhension empathique
Troisième partie : Se mettre d’accord sur les règles du jeu dans une relation d’égal à égal
Chapitre 1 : Distinguer les violences : manière de dire ou d’obtenir quelque chose ?
Chapitre 2 : Empêcher l’autre de tirer profit de ses tactiques
Chapitre 3 : Conduire un entretien sans tactiques
Quatrième partie : Combiner Intelligences émotionnelle et rationnelle pour définir en profondeur le problème
Chapitre 1 : M’écouter quand je suis fermé ou agressif
Chapitre 2 : T’écouter quand tu es fermé ou agressif
Chapitre 3 : I pour Identifier les Intérêts en présence et se mettre d’accord sur la définition du problème
Cinquième partie : Trouver des solutions, les Évaluer,Retenir la meilleure, Évaluer ses résultat
Chapitre 1 : T = Trouver un maximum d’idées
Chapitre 2 : E-R-E = Évaluer les solutions avec Équité, Retenir la meilleure et la planifier avec Réalisme, l’Expérimenter et l’Évaluer
Conclusion |
| Public cible : |
Secondaire |
| Permalink : |
https://www.cocof-cbdp.irisnet.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=20727 |
La méthode CRITERE pour mieux gérer nos conflits [texte imprimé] / Etienne Chomé, Coordinateur . - Louvain-la-Neuve : Presses Universitaires de Louvain, DL 2019 . - 1 vol. (352 p.) : ill. ISBN : 978-2-87463-194-8 CommunicActions est une école internationale qui enseigne cette méthode (C-R-I-T-E-R-E) de gestion des conflits à des publics très divers : parents, professeurs, cadres, équipes de travail.... - La couv. porte en plus : "CommunicActions"
Bibliogr. p.343-346. Notes bibliogr Langues : Français ( fre)
| Sujets : |
gestion de conflits ; intelligence émotionnelle ; Négociation ; relation d'autorité
|
| Mots-clés : |
intelligence rationnelle |
| Index. décimale : |
3228 Négociation, médiation, gestion de conflit |
| Résumé : |
4e de couverture :
"La méthode C-R-I-T-E-R-E articule les compétences de communication vraie, de négociation efficace et de cadre de droit, pour mieux gérer nos conflits. Elle est une synthèse originale et novatrice des techniques reconnues pour leur efficacité en communication et en négociation. Ce livre nous donne accès aux meilleurs acquis des recherches dans ces domaines, en les appliquant d'une manière claire et précise à nos relations de tous les jours, en couple, en famille, au travail et à l’école.
À chaque étape du parcours, un outil et de nombreux exercices fournissent les moyens d’une véritable révolution intérieure et l’art de tirer des accords de nos désaccords." |
| Note de contenu : |
Table des matières :
Introduction
Première partie : Se mettre d'accord sur le cadre
Chapitre 1 : Quand convient-il d'éviter le conflit ?
Chapitre 2 : Quand vaut-il mieux éviter d’éviter ?
Chapitre 3 : Gérer le conflit en amont de la violence
Deuxième partie : Se mettre d’accord sur les règles du jeu dans une relation d’autorité
Chapitre 1 : Poser les règles du jeu
Chapitre 2 : Donner du poids aux règles
Chapitre 3 : Articuler juste autorité et compréhension empathique
Troisième partie : Se mettre d’accord sur les règles du jeu dans une relation d’égal à égal
Chapitre 1 : Distinguer les violences : manière de dire ou d’obtenir quelque chose ?
Chapitre 2 : Empêcher l’autre de tirer profit de ses tactiques
Chapitre 3 : Conduire un entretien sans tactiques
Quatrième partie : Combiner Intelligences émotionnelle et rationnelle pour définir en profondeur le problème
Chapitre 1 : M’écouter quand je suis fermé ou agressif
Chapitre 2 : T’écouter quand tu es fermé ou agressif
Chapitre 3 : I pour Identifier les Intérêts en présence et se mettre d’accord sur la définition du problème
Cinquième partie : Trouver des solutions, les Évaluer,Retenir la meilleure, Évaluer ses résultat
Chapitre 1 : T = Trouver un maximum d’idées
Chapitre 2 : E-R-E = Évaluer les solutions avec Équité, Retenir la meilleure et la planifier avec Réalisme, l’Expérimenter et l’Évaluer
Conclusion |
| Public cible : |
Secondaire |
| Permalink : |
https://www.cocof-cbdp.irisnet.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=20727 |
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